Mampu Bertahan di Tengah Pandemi, Mitra OYO Indonesia Terima Penghargaan
PropertiTerkini.com, (JAKARTA) — Hospitality adalah salah satu industri yang sangat terpukul akibat Covid-19. Meski demikian, beberapa hotel, khususnya dalam jaringan mitra OYO Indonesia mampu bertahan selama pandemi ini.
Bahkan, banyak hotel mitra OYO Indonesia yang terus tumbuh dengan menambahkan lebih dari 350.000 kamar secara global dan saat ini telah mencapai 45.000 kamar di Indonesia.
Baca Juga: Westin Hotels and Resorts Resmikan The Westin Surabaya
Selain itu, tingkat hunian hotel-hotel OYO secara global juga mencapai sekitar 85% dari periode sebelum pandemi, dengan peningkatan performa sebesar 6%, lebih baik dari industri lain jika dibandingkan dengan data industri dari Badan Pusat Statistik (BPS).
Pada sesi webinar bersama para mitra di Indonesia, Ritesh Agarwal, Pendiri & Group CEO OYO Hotels & Homes mengungkapkan, “Bisnis OYO terus berada pada jalur pemulihan, dengan laba kotor saat ini yang sudah melampaui level pra-COVID (Januari 2020). Secara global, tarif kamar yang dijual OYO juga telah meningkat lebih dari 5% selama pandemi.”
Untuk itu, Ritesh mengungkapkan, pihaknya akan terus berusaha untuk menghasilkan pendapatan bagi mitra secara maksimal, terutama melalui pemesanan kamar hotel di aplikasi OYO.
“Kami juga terus mengamati kondisi pasar dan optimis akan kembalinya geliat industri ini dalam lima hingga enam bulan ke depan. Terlebih dengan perkembangan vaksinasi untuk masyarakat yang menjadi angin segar bagi industri pariwisata di Indonesia,” ujarnya.
Baca Juga: Diresmikan, Batam Marriott Hotel Harbour Bay Tawarkan Pengalaman Menakjubkan
Lebih lanjut, salah satu fokus OYO untuk tetap bertahan di tengah tekanan industri adalah dengan menghadirkan strategi bisnis terbaik bagi keberlangsungan bisnis seluruh mitra, termasuk terus menganalisis performa dari setiap properti agar terus mendapatkan tingkat hunian yang maksimal.
Berbagai inisiatif dilakukan OYO selama pandemi, termasuk inisiatif layanan isolasi mandiri, yang terbukti telah meningkatkan tingkat hunian sebesar 80-90% selama masa pandemi pada beberapa properti.
Selain itu, berbagai inisiatif yang berkolaborasi dengan para Online Travel Agents (OTA) juga berhasil meningkatkan Gross Merchandise Value (GMV) mitra hotel yang berpartisipasi hingga lebih dari 50%.
Agus Hartono Wijaya, Country Head OYO Indonesia mengapresiasi para mitra atas kepercayaan yang diberikan, sehingga mampu terus tumbuh secara perlahan di tengah tantangan industri saat ini.
Baca Juga: 5 Langkah Mudah Beli Rumah DP Nol Persen dan Gratis PPN
“Dalam menghadapi performa yang turun signifikan selama pandemi, OYO secara konsisten menganalisis performa dari setiap properti dan menghadirkan kerja sama bisnis terbaik bagi seluruh mitra, mulai dari menstimulasi permintaan, hingga memformulasi strategi agar mereka terus mendapatkan tingkat hunian yang maksimal. Tentu kami tidak dapat melakukan ini sendiri tanpa dukungan dan kerja sama yang baik dengan para mitra kami,” terangnya.
Partner Awards
Apresiasi OYO terhadap para mitranya tercermin dalam ajang penghargaan Mitra OYO atau Partner Awards yang telah dilaksanakan pada Februari 2021 lalu.
Partner Awards merupakan apresiasi terhadap mitra-mitra hotel OYO yang terus berjuang bersama melewati masa sulit ini.
Agus mengungkapkan, para mitra terpilih tersebut telah konsisten menunjukkan standar yang baik dan memberikan pengalaman menginap terbaik bagi konsumen.
“Kami mengucapkan selamat bagi para pemenang. Semoga apresiasi ini dapat terus mendorong dan menginspirasi seluruh mitra OYO lainnya untuk mewujudkan komitmen kita bersama untuk menghadirkan pelayanan lebih baik dan inovatif bagi para tamu, serta memberikan nilai tambah serta hasil yang terbaik bagi para mitra pemilik hotel sendiri,” ungkap Agus.
Ajang penghargaan ini berlaku untuk semua properti OYO di Indonesia dari 10 wilayah hub operasional OYO: Bali & Nusra, Jawa Timur, Jawa Tengah & Jogja, Jawa Barat, Jabodetabek, Sumatra Tengah, Sumatra Utara, Sumatra Selatan, Kalimantan, dan Sulawesi.
Baca Juga: Presiden Jokowi Resmikan Kolam Regulasi Nipa-Nipa di Sulawesi Selatan
Dari kesepuluh hub ini, kriteria penghargaan kemudian dibagi lagi ke dalam 2 kategori: properti dengan jumlah kamar di bawah 50 dan properti dengan jumlah kamar di atas 50. Selain kategori hotel, juga terdapat 3 kategori penghargaan yaitu:
-
Best Customer Experience atau Hotel dengan Pengalaman Pelanggan Terbaik, untuk Mitra kami yang memastikan hotel selalu memenuhi standar operasional OYO, seperti: kebersihan, kualitas pelayanan staf, dan ketersediaan fasilitas hotel.
-
Best Cleanliness atau Hotel dengan Standar Kebersihan Terbaik, bagi Mitra yang selalu menjaga kebersihan properti setiap saat, baik kamar maupun area publik.
-
Most Preferred Partner atau Hotel Paling Disukai Pelanggan, untuk Mitra OYO dengan tingkat hunian tertinggi di kategori dan hub masing-masing, yang telah memberikan pengalaman menginap yang terbaik untuk pelanggan.
Baca Juga: Apartemen H Residence Sentul Ditarget Rampung 2022
Properti-properti yang menjadi pemenang dalam penghargaan ini nantinya akan memiliki label khusus yang dapat pengguna temukan pada aplikasi OYO dan aplikasi penyalur lainnya sebagai rekomendasi pilihan tamu OYO untuk merasakan pengalaman menginap yang aman dan nyaman.
